Respuestas a las preguntas más frecuentes.

Usa el selector de vial en la página del producto para elegir la opción que quieres antes de pagar. Si tienes dudas, contacta a Catalyst Shop antes de ordenar.

Cada vial lleva un código QR en la etiqueta. Escanéalo para abrir la página del lote de ese vial, donde sus pruebas y resultados se reúnen y pueden consultarse nuevamente en cualquier momento.

Guarda los viales sin reconstituir en un lugar fresco y seco, fuera de la luz solar directa. Después de reconstituirlos, refrigéralos entre 2 y 8 °C. No los congeles.

Catalyst Shop admite tarjeta, Cash App, Venmo, Zelle y transferencia bancaria ACH. Los métodos disponibles y los datos del destinatario aplicables se muestran al pagar.

Catalyst Shop envía los pedidos dentro de los 2 días hábiles después de que se acredita el pago, de lunes a viernes excepto feriados de EE. UU. Cada cliente recibe un número de seguimiento cuando se envía el pedido.

Usa Rastrear paquete en el menú de Catalyst Shop o abre Mi cuenta para ver la información más reciente del pedido y el rastreo.

Los productos de Catalyst Shop son venta final y no pueden devolverse para reventa. Si un pedido llega dañado o incorrecto, contacta a Catalyst Shop dentro de 7 días para que se revise.

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